Informativa sui rimborsi

La nostra politica di reso prevede un periodo di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo officalbeanx@gmail.com. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]

 Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

 Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo officalbeanx@gmail.com.
Danni e problemi
 Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
 Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

 Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
 Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
 Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo officalbeanx@gmail.com.